De Teleblok-website wordt beheerd door CM. Teleblok en CM hechten veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. We respecteren je privacy in overeenstemming met de geldende wetgeving en willen je transparant en duidelijk informeren over de manier waarop we jouw gegevens behandelen.
Lees in deze verklaring hoe je persoonsgegevens worden verwerkt bij het gebruik van deze website. Als je wil weten hoe CM jouw persoonsgegevens op algemene wijze verwerkt, kun je terecht in de privacyverklaring van CM. Wat we op deze pagina niet specifiek benoemen, behandelen we op dezelfde manier als uitgelegd staat in die verklaring.
Enkele verduidelijkende begrippen:
Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('de betrokkene') (dus bv. geen vennootschap). Als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.
Een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
Een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.
Deze organisaties zijn verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonsgegevens:
Je geeft persoonlijke gegevens aan ons wanneer je een formulier invult:
Die persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres. We gebruiken deze gegevens om je te contacteren als je vrijwilliger wil worden, om een bestelling op te sturen, om te reageren op jouw wedstrijddeelname …
Teleblok heeft een nieuwsbrief voor professionelen. Als je je voor deze nieuwsbrief inschrijft, blijf je op de hoogte van de nieuwe campagnes, resultaten van onderzoeken, de werking … Op elk tijdstip kun je je terug uitschrijven via de uitschrijflink in de mail.
Onze chat wil zo anoniem mogelijk zijn. We vragen je dus niet om jezelf te identificeren als je deelneemt aan de chat.
Ook al zijn de gesprekken anoniem, toch kan de inhoud van de gesprekken informatie bevatten zoals bijvoorbeeld een nickname, leeftijd, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, psychologische toestand … Teleblok gaat uiterst zorgvuldig om met de informatie uit de gesprekken.
Via de instellingen van de chattool krijgen we extra gegevens zoals:
We willen jouw privacy zoveel mogelijk beschermen. Daarom stellen we in dat gegevens die we niet nodig hebben, zoals jouw IP-adres of locatie, niet zichtbaar zijn.
Theoretisch is het dus in sommige gevallen mogelijk om je op basis van deze informatie alsnog te identificeren. Dit is niet het vooropgestelde doel van de verwerking van deze gegevens. Het is dus niet de bedoeling of onze wens, om een gebruiker van onze chat te identificeren. Deze gegevens, zonder persoonsgegevens, worden gebruikt voor statistieken, onderzoek, verslaggeving … Deze worden niet aan een specifieke persoon gekoppeld.
De chatgesprekken worden na een jaar automatisch verwijderd. Geanonimiseerde gesprekken kunnen bijgehouden en gebruikt worden voor de vorming en opleiding van vrijwilligers, met het oog op kwaliteitsvolle hulpverlening.
Voor en na het chatgesprek krijg je een aantal vragen, bijvoorbeeld of je student bent of een ouder, of je in het hoger onderwijs zit of in het middelbaar en feedback op het gesprek. Deze vragen zijn niet verplicht. De vrijwilligers kunnen je antwoorden zien. De gegevens worden gebruikt voor statistische en evaluatieve doeleinden. Teleblok neemt geen contact met je op, want de organisatie heeft geen contactgegevens van jou.
Wanneer je meermaals bij Teleblok komt chatten, kun je door de chattool op basis van twee technische parameters als dezelfde persoon herkend worden. Ook in dit geval verwerkt Teleblok deze anonieme gegevens enkel intern met het oog op kwaliteitsvolle hulpverlening.
Teleblok geeft deze gegevens nooit aan derden door, tenzij in zeer uitzonderlijke noodsituaties en bij extreme vormen van kwaadwillig gebruik, wanneer dit verantwoord is.
In het kader van een onderzoek naar de leefwereld van studenten bevragen we regelmatig studenten. De antwoorden op deze enquêtes worden op anonieme wijze door ons verwerkt. Hiermee bedoelen we dat er geen contactgegevens worden gevraagd. We kunnen de antwoorden dus niet koppelen aan een welbepaalde respondent. Via deze enquêtes vragen we vaak naar gegevens zoals geslacht en leeftijd.
Via de website van Teleblok kun je je inschrijven voor een blokpunt. Hierbij vragen we je naam en e-mailadres. We delen deze gegevens met de organisatoren van het blokpunt. Deze gegevens zijn nodig om met jou te kunnen communiceren over het blokpunt en je inschrijving. Je kunt bij je aanmelding aangeven als je ook andere informatie wil ontvangen, zoals e-mails over activiteiten of een bevraging.
De Teleblok-website gebruikt cookies op deze website om je surfervaring aangenamer te maken en om de inhoud van de website beter af te stemmen op je behoeften en voorkeuren. Voor meer informatie over cookies, verwijzen we je graag door naar ons cookiebeleid.
Voor zover niet vermeld in dit privacybeleid, kun je voor meer informatie over de rechtsgronden waarop we ons kunnen beroepen om jouw persoonsgegevens te verwerken, terecht op de algemene privacyverklaring van CM.
We delen jouw persoonsgegevens:
De betrokken persoon beschikt onder bepaalde voorwaarden over bepaalde rechten met betrekking tot zijn persoonsgegevens:
Voor meer informatie over deze rechten kun je terecht op de algemene privacyverklaring van CM.
Je kunt voor een vraag, opmerking of aanvraag voor de uitoefening van je rechten altijd contact met ons opnemen via teleblok@cm.be.
Als je vindt dat Teleblok je niet kan helpen, kun je ook onze data protection officer contacteren. Dit kan zowel:
• door een brief te sturen naar Landsbond der Christelijke Mutualiteiten, t.a.v. de data protection officer, Haachtsesteenweg 579, 1031 Schaarbeek, België;
• per mail naar privacy@cm.be.
Wees altijd zo specifiek mogelijk als je je rechten wilt uitoefenen. Enkel op die manier kunnen we je vraag concreet en correct behandelen. Om zeker te zijn dat de betrokkene zijn eigen privacyrechten wenst uit te oefenen, kunnen we ter identificatie om een kopij van de identiteitskaart verzoeken.
Naast de mogelijkheid om je rechtstreeks tot ons te wenden, heb je ook de mogelijkheid om contact op te nemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit en zo nodig bij hen klacht in te dienen (voorheen Privacycommissie): Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.